Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de Swag4Devs et de son client dans le cadre de la vente de ses prestations de services et de produits. Toute prestation accomplie par Swag4Devs implique l'acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions générales de vente.

Livraison

Quand vais-je recevoir ma commande ?

En général, il faut 3 à 7 jours pour traiter une commande, après quoi elle est expédiée. Le délai de livraison dépend de votre emplacement, mais peut être estimé comme suit :

• États-Unis : 3-4 jours ouvrables
• Europe : 6-8 jours ouvrables
• Australie : 2-14 jours ouvrables
• Japon : 4-8 jours ouvrables
• International : 10-20 jours ouvrables

D'où sera expédiée ma commande ?

Nous travaillons avec une entreprise de traitement des commandes à la demande ayant des installations dans le monde entier !

Vais-je être facturé des droits de douane pour ma commande ?

Des frais de douane et de taxe supplémentaires peuvent s'appliquer aux commandes internationales. Ces frais ne sont pas sous notre contrôle et sont évalués par votre bureau de douane local. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre, alors vérifiez directement auprès de votre bureau de douane local pour savoir s'ils appliquent des droits et des taxes à vos achats.

Ma commande aurait dû arriver maintenant, mais je ne l'ai toujours pas. Que dois-je faire ?

Avant de nous contacter, veuillez nous aider en faisant ce qui suit :

• Vérifiez votre e-mail de confirmation d'expédition pour toute erreur dans l'adresse de livraison
• Demandez à votre bureau de poste local s'ils ont votre colis
• Vérifiez auprès de vos voisins au cas où le livreur aurait laissé le colis chez eux

Si l'adresse de livraison était correcte et que le colis n'a pas été laissé au bureau de poste ou chez votre voisin, contactez-nous à contact [at] swag4devs.com avec votre numéro de commande.

Si vous avez trouvé une erreur dans votre adresse de livraison, nous pouvons vous envoyer une commande de remplacement, mais les frais d'expédition seront à votre charge.

Commandes

Comment sont fabriqués vos produits ?

Nous travaillons avec une entreprise de traitement des commandes à la demande. Ils ont des emplacements dans le monde entier, donc en fonction de votre emplacement, vos commandes sont imprimées et expédiées depuis l'installation qui peut le faire le plus efficacement.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevrez un lien de suivi par e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Si vous avez des questions concernant votre suivi ou votre expédition, contactez-nous à contact [at] swag4devs.com.

J'ai reçu un produit incorrect/endommagé, que dois-je faire ?

Nous sommes désolés si le produit que vous avez commandé est arrivé endommagé. Pour nous aider à résoudre cela rapidement, veuillez nous envoyer un e-mail à contact [at] swag4devs.com dans un délai d'une semaine avec des photos du produit endommagé, votre numéro de commande et d'autres détails concernant votre commande. Nous vous répondrons avec une solution dès que possible !

Retours

Quelle est votre politique de retour ?

Nous n'offrons pas de retours ni d'échanges, mais s'il y a quelque chose qui ne va pas avec votre commande, veuillez nous le faire savoir en nous contactant à contact [at] swag4devs.com !

Offrez-vous des remboursements ?

Les remboursements ne sont offerts qu'aux clients qui reçoivent des articles incorrects ou endommagés. Si l'un de ces cas s'applique, veuillez nous contacter à contact [at] swag4devs.com avec des photos des articles incorrects/endommagés et nous nous en occuperons.

Puis-je échanger un article contre une taille/couleur différente ?

Pour l'instant, nous n'offrons pas d'échanges. Si vous n'êtes pas sûr de la taille qui vous conviendrait le mieux, consultez nos tableaux de tailles—nous en avons un pour chaque article répertorié dans notre boutique, dans la section description du produit. Bien que rare, il est possible qu'un article que vous avez commandé ait été mal étiqueté. Si c'est le cas, veuillez nous le faire savoir à contact [at] swag4devs.com dans un délai d'une semaine après avoir reçu votre commande. Incluez votre numéro de commande et des photos de l'article mal étiqueté, et nous vous en enverrons un nouveau, ou nous émettrons un remboursement !